Politique de confidentialité et protection des données

Chez Zephyrixea, nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique présente nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation et de protection de vos données conformément à la réglementation française et européenne.

Données collectées par notre site

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion et à l’amélioration du site, dans le respect de vos droits.

• Informations transmises lors de la création de compte, telles que nom, email et coordonnées.
• Données de navigation, incluant pages visitées, durée des visites et adresses IP sous forme anonymisée.
• Données issues des formulaires de contact pour répondre à vos demandes et assurer un suivi efficace.
• Informations nécessaires à la gestion des transactions e-commerce sur notre plateforme.

Utilisation de vos informations

Vos informations sont utilisées exclusivement pour améliorer nos services et la qualité de votre visite sur Zephyrixea.

• Permettre la gestion des comptes utilisateurs et le traitement des commandes en ligne.
• Répondre à vos demandes et assurer un support client personnalisé.
• Analyser l’utilisation du site pour optimiser l’expérience et développer nos fonctionnalités.
• Respecter nos obligations légales en matière de sécurité et de conservation des données.

Fondements légaux de la collecte

Notre collecte de données s’appuie uniquement sur des bases légales justifiées, conformément au RGPD.

La collecte et l’utilisation de vos informations relèvent de l’exécution d’un contrat, du consentement explicite donné ou du respect d’obligations légales et réglementaires.

Partage des informations

Vos données ne sont partagées qu’avec des tiers nécessaires et sécurisés.

• Prestataires techniques pour l’hébergement, la maintenance et la sécurité informatique du site.
• Services de paiement pour traiter vos transactions en toute sécurité.
• Autorités compétentes en cas d’obligation légale ou de demande officielle justifiée.

Sécurité des données

Nous assurons la protection de vos informations grâce à des mesures techniques et organisationnelles adaptées. Nos procédures incluent la limitation de l’accès aux seules personnes habilitées et le chiffrement des données sensibles. Nous nous engageons à réagir rapidement en cas d’incident de sécurité.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données que vous pouvez exercer à tout moment.

• Droit d’accès à vos informations détenues par Zephyrixea.
• Droit de rectification en cas d’informations erronées ou incomplètes.
• Droit à l’effacement dans les conditions prévues par la loi.
• Droit d’opposition et de limitation du traitement sous certaines conditions.

Utilisation des cookies

Zephyrixea utilise des cookies pour le bon fonctionnement du site, pour mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur. Consultez notre politique de cookies pour plus d’informations.

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Nous contacter

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, contactez notre équipe dédiée à la protection des données. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour suivre les évolutions réglementaires ou technologiques. Toute modification sera signalée. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.